よくあるご質問

【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @aminosan46.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「 @aminosan46.jp 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

【A】複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。

【A】領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。

【A】クレジットカード払いのみとなっております。

【A】配送先によって異なりますが、通常ご注文後から2～5営業日以内のお届けとなります。

【A】配送会社は選べません。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかでお届けさせていただきます。

【A】商品のお届け日・お届け時間は指定はできませんので、予めご了承ください。

【A】商品の発送は、受注確定・決済完了確認後1〜3営業日以内の発送となり、商品到着まで3〜5日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

【A】ご注文日当日23:59までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。ご注文日翌日0:00以降は、発送準備に入るため、ご注文のキャンセルや変更を承ることができません。お急ぎの場合は、お電話（011-881-9666）でお問合せをお願いします。（営業時間：平日10:00〜17:00／年末年始・当社指定休日を除く）

ただし、お届け先地域、ご注文内容によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

【A】注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

【A】下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
→ お問い合わせフォーム