お買い物ガイド
インターネットでのご注文
STEP. 01カートイン
STEP. 02カートの確認
STEP. 03会員登録・ログイン
STEP. 04配送方法・お支払い方法の選択
STEP. 05ご注文完了
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商品購入ページにて数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ご注文内容に間違いがなければ「ご購入手続き」へ進んでください。
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STEP04配送方法・お支払い方法の選択
「情報」 画面について配送先住所を入力してください。「配送」 画面について送料が表示されます「支払い」 画面について・お支払い方法を選択・入力してください。・クーポンコードをお持ちの場合は合わせて入力してください。・請求先住所の変更が異なる場合は選択・入力してください。
内容に問題がなければ「今すぐお支払い」から注文を完了させてください。
STEP05ご注文完了
ご登録されたメールアドレスに、ご注文内容の確認メールをお届けします。
ご注文内容の確認は、マイページから確認いただけます。
キャンセル・返品・交換について
ご注文日当日23:59までは、ご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。ご注文日翌日0:00以降は、発送準備に入るため、ご注文のキャンセルや変更を承ることができません。お急ぎの場合は、お電話（011-881-9666）でお問合せをお願いします。（営業時間：平日10:00〜17:00／年末年始・当社指定休日を除く）
ただし、お届け先地域、ご注文内容によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
返品について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
なお、開封済みの商品や、お客様のご都合による交換・返品につきましては、食品という商品の性質上、お受けできませんので予めご了承ください。
■返品時のご連絡先
株式会社ベル・クール研究所
TEL：011-881-9666
お問い合わせフォームはこちら
お支払いについて
クレジットカード決済をご利用いただけます。
いただくシステム決済上の個人情報は、提携の決済専門会社に直接送る形ですので、情報漏れの心配はございません。
クレジットカード決済
取り扱いカード：JCB/VISA/Master/AMEX/Diners
上記のクレジットカードがご利用可能です。手数料は無料です。
・お支払い総額は以下の通りです。ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
商品代金合計（税込）+送料
※個人情報（カード番号など）はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。
配送・送料について
ご購入手続きの際、配達ご希望日時をご指定いただくことはできません。
オンラインショップでご注文の場合、お荷物問い合わせ番号を記したメールを弊社より送信いたしますので、お荷物の配送状況の確認が可能です。
※送料は、お届け先ごとに計算されます。
※土曜、日曜、祝日、お盆・年末年始、当社指定休日は配送業務をお休みさせて頂いております。
※記載されている商品価格はすべて税込です。
送料について
通常送料は日本国内税込550円(沖縄・離島を除く）
※沖縄・離島は別途追加料金が発生する場合がございます
配達日時について
通常、ご注文をいただいてから1〜3営業日で発送させていただきます。
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
配送業者について
ヤマト運輸、佐川急便、もしくは日本郵便にて配送させていただきます。
大口配送等は、お客様と別途打ち合わせさせていただきます。
配達可能地域について
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
配達可能地域に関しては、各運送会社のホームページにてご確認ください。
海外配送について
海外配送は承っておりません。
贈答用のラッピング、熨斗について
現在ラッピング、熨斗は未対応となります。あらかじめご了承ください。
定期購入のご案内
ベル・クール研究所の人気商品であるアミノ酸46につきまして、定期購入でお得にご購入いただけます。さらに送料無料でお届けします。
●定期購入とは・・・
一度ご注文頂きますと、その都度ご注文をいただかなくても、月1回、定期的に自動で商品をお届けするサービスです。
●定期購入の申込み方法
以下のページより、定期購入をお申込みいただけます。
＞お得な定期便へ
●定期購入のお休みお申し込み方法
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
●定期購入の住所変更方法
お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡ください。
■定期購入のお支払いについて
決済日から起算して毎月同日に自動で金額確定となり、お支払いは毎回のお届けごとに請求させていただきます。
■解約について
定期購入について、次回決済日の1ヶ月前までに「お問い合わせフォーム」から申請することで、定期便の解約・変更することが可能です。
締切日を過ぎた場合、次回分の発送・決済停止はできませんのでご注意ください。
解約時点までに発送済みの商品代金は返金いたしません。
特定商取引法について
特定商取引法についてはこちらからご確認ください。
よくあるご質問
お客様からいただくご質問について、こちらにまとめております。
ご不明な点等ございましたら、一度ご確認くださいませ。